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联系人:傅先生
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售后服务

我们承诺为合作客户及潜在客户提供免费的电话技术咨询、方案分析及公司内的技术培训。

1.技术服务内容
a)对于购买、意向购买等技术咨询,产品适用的培训等服务,可以通过电话、邮件或者到我公司参加培训的方式获取。
b)与所购产品相关的安装、调试、操作、使用及维护保养,以及故障排除,请联系我司客服电话获取最新的相关资料或者与技术支持人员电话沟通。
c)为方便给客户提供合理准确的答复,技术服务的时间建议在工作时间内:周一至周六上午9点至下午18点(节假日除外)。

2.售后服务内容
a)客户一旦购买了我们的产品,即获得在产品全寿命周期内的售后服务。保证期内我们的售后服务是免费的,保质期外仅收取成本费。
b)我们将按照与客户签订合同的服务条款为客户提供周到细致、迅捷的服务,以及产品使用跟进
c)我们提供24小时不间断服务支持(包括节假日)。

3.服务形式
您可以通过电话、在线咨询、电子邮件等方式,直接与公司的客户服务与技术支持工程师或售服人员取得联系,从他们这里得到有关技术问题或售后问题的解答和帮助。

4.保修期
公司产品的质保期限从购买之日起12个月,如需延长质保周期请与销售人员协商。

5.联系方式
a)技术支持联系:0755-23495058,tech@zenen.net
b)售后服务电话:0755-23495829/5830,service@zenen.net
公司网址:www.zenen.net  或  www.zenen66.com